• Ce que cela signifie

     
    Lorsque les conditions de service sont normales:  

    Vos véhicules peuvent traverser ce jour sans limite dans les deux directions sur votre compte Eurotunnel Fret. Notez que votre réserve de capacité sera automatiquement augmentée pour le même jour de la semaine suivante.

    Vous pouvez consulter votre réserve de capacité quotidienne et son utilisation en ligne et en temps réel 24h/24 et 7j/7www.eurotunnelfreight.com

     

    Si vous anticipez des volumes plus importants, veuillez contacter votre responsable commercial afin d'ajuster votre réserve de capacité manuellement (ces ajustements ne sont possibles qu'en dehors des périodes de protection de capacité).

    Si la demande est supérieure à la capacité disponible: des mesures de protection de capacité sont mises en place afin d'assurer la meilleure qualité de service posssible aux clients réguliers.  

    Tous les clients en compte peuvent circuler dans la limite de leur réserve de capacité quotidienne. Les véhicules dépassant leur réserve de capacité pourront circuler dès la reprise en libre circulation du trafic ou alors après minuit, où une nouvelle capacité journalière est attribuée.

    Si vous ne souhaitez plus recevoir automatiquement ces emails, envoyez un email à freight@eurotunnel.com ou contactez notre équipe commerciale fret.

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