Dans le cadre de nos efforts permanents pour améliorer nos produits et services, nous sommes heureux de vous informer que nous avons mis en place une nouvelle procédure facilitant davantage votre connexion à nos services Fret en ligne.
Pour des raisons de sécurité, vous avez 3 tentatives de connexion à votre compte personnalisé. Comme vous le savez peut-être déjà, après votre troisième tentative, votre compte est verrouillé.
Bonne nouvelle !
Vous pouvez désormais déverrouiller votre compte en ligne, 24h/24, 7j/7.
Pour cela, il vous suffit de suivre les 3 étapes comme indiqué ci-dessous :
- Après votre troisième tentative avec des données de connexion incorrectes, le message « compte verrouillé » apparaitra.
Cliquez simplement sur le lien « Dévérrouiller mon compte ».
- Un message contenant un lien cliquable sera alors envoyé à l’adresse email enregistrée dans votre profil utilisateur.
Cliquez sur ce lien et votre compte sera alors automatiquement déverrouillé.
[IMPORTANT : ce lien expire après 1 heure !]
- Cependant, si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, il suffit de cliquer sur le lien « Vous avez perdu ou oublié votre mot de passe » depuis la page d'accueil.
Vous serez alors redirigé vers la page « Demande de mot de passe ». Une fois vos données de connexions entrées, votre nouveau mot de passe sera automatiquement envoyé par email à l’adresse indiquée dans votre profil utilisateur.
Pour recevoir votre mot de passe, veuillez vérifier que votre adresse email actuelle est bien indiquée dans votre profile utilisateur.
Notre site étant souvent mis à jour, veuillez penser à rafraichir régulièrment votre session (Ctrl+F5).
Nous serons heureux de lire vos retours et espérons que vous trouverez ces informations intéressantes pour vous, et votre entreprise.
N’hésitez pas à contacter nos équipes commerciales si vous avez besoin de plus amples informations.
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