Vos chauffeurs devront s’assurer d’être en possession de documents douaniers et/ou sanitaires* avant d’arriver au terminal. A défaut, ils pourraient ne pas être autorises à traverser.
*Au format papier ou numérique
Les étapes :
Folkestone > Calais
1. À l’enregistrement : vos chauffeurs doivent déclarer si leur véhicule est charge/vide et s’ils sont en possession des documents douaniers relatifs à leurs marchandises.
2. Dans la zone du « Pit Stop », les agents Eurotunnel poseront 5 questions à vos chauffeurs en lien avec les marchandises qu’ils transportent. Une brochure est disponible en 12 langues. Vos chauffeurs doivent ensuite présenter les documents douaniers pour qu’ils soient scannés.
3. Ces informations douanières associées aux numéros d’immatriculation du véhicule seront transmises aux douanes françaises.
4. Pendant la traversée, la douane française décidera si le véhicule doit être contrôlé à Calais.
5. À l’arrivée à Calais, à la sortie de la navette, un écran numérique indiquera à vos chauffeurs s’ils doivent suivre la file verte ou orange.
► La file verte signifie qu’aucun contrôle n’est requis et que le véhicule peut rejoindre directement l’autoroute A16.
► La file orange dirigera vos chauffeurs vers notre nouveau Centre Douane SIVEP. Les agents douaniers ou Sivep procèderont au contrôle des documents et/ou des marchandises. Des agents Eurotunnel seront présents pour assister vos chauffeurs pendant ces contrôles. Il est important que vos chauffeurs quittent le Centre Douane Sivep dès la fin des contrôles pour laisser la place à d’autres véhicules.
Calais > Folkestone
1. Dans la zone du « Pit Stop » (située avant l’enregistrement), les agents Eurotunnel poseront les 3 questions suivantes et vos chauffeurs devront présenter les documents douaniers pour qu’ils soient scannés.
- Avez-vous un document douanier à code-barres ?
- Votre véhicule est-il vide ou transportez-vous uniquement du courrier postal ?
- Avez-vous un carnet ATA ou TIR ?
2. À partir de l’enregistrement, il n’y a aucun changement pour le reste de la traversée.
3. À l’arrivée au Royaume-Uni, les autorités britanniques n’effectuent aucun contrôle sur notre terminal. Vos véhicules peuvent donc rejoindre directement l’autoroute M20.
- Les autres processus Eurotunnel et les déclarations de marchandises dangereuses restent inchangés.